到了江北區委統戰部工作不久，又被任命為區台辦主任。在參加了省市幾次台辦工 作會議以後，凡是有關涉台的工作，在我心中的分量會更重一些。

　　不久，碰到了一起涉台的信訪調解，自然是格外重視。

　　寫信的是一位 2010 年才大學畢業的年輕人。2015 年五月，他承租了位於江北區育 才路的海峽酒店，後改名為夢幻酒店。經過艱辛的創業，終於使酒店的運行進入了盈利 的通道。但因為與酒店才一牆之隔的江北區檢察院新建工程，於 2016 年十月破土動工， 由於打樁等施工建設，在某種程度上給酒店帶來了一定的影響，如牆體的裂縫，樓頂掉 落的石灰，更重要的是噪音等問題，波及了客人的休息，尤其是夜間的睡眠。影響最大 的是元旦那天，施工甚至是通宵達旦，結果原來已經入住的十五個房間的客人，第二天 不約而同的集體選擇了退房。幾個長期承包戶也選擇解約，網上的風評更是影響了他們 後續的客源，所以他們心急如焚，寫信要求施工方即寧波市江北區公共建設專案中心， 要求對他們造成的損失進行補償，對因施工而影響的房屋進行修補。

　　雖然這件事情本身跟臺灣工作沒有什麼直接關聯，但由於海峽酒店是臺北市寧波同 鄉會的房產，當事人在寫信給江北區公共建設項目中心的同時，又把這份信及一張要求 臺北市寧波同鄉會減少租金的請示，一併寄給了同鄉會。但臺北市寧波同鄉會認為，導 致房屋開裂，收入減少的原因不是他們造成的，所以不能減少租金，同時又把這封信， 轉寄給了寧波市台辦。幾乎是同時，寧波市台辦經濟處的同志就聯繫了江北區台辦。

　　問題來了，只能積極應對。於是我馬上聯繫了區公建中心、施工方、房屋所在地的 甬江街道、寧波市台辦和酒店的當事人，一起齊聚酒店現場，尋求合理的解決方案。

　　因為是第一次到酒店，所以我不知道當事人長得是何等的模樣。當我們步入酒店時， 沒有想像中劍拔弩張的氛圍，沒有苦大仇深的面孔，沒有滿腔的控訴，有的只是一位 五十多歲的中年人熱情的接待我們。我開始還以為他是甬江街道的工作同志，寒暄幾句 便知原來是當事人的父親，一顆懸著的心就放了下來。因為那麼熱情的笑臉，那麼親切 的招呼，是我在做其他信訪調解過程中，從來沒有遇到過的現象。

　　很快，所有人都到齊了。我們圍坐在一張桌子邊上，先聽這位當事人的父親講述。 其講述基本上跟信裡寫的一模一樣，介紹了房屋的開裂，客源的影響，收入的減少，還 有頻繁大型工程車的出入帶來的潛在安全隱憂，講的都是事實。

　　我完全理解並認同他們面臨的處境和受到的影響，但江北區檢察院的專案是經過一 系列審批手續，經過了公開招投標的合法項目，它的建設有助於江北區的社會發展，是 一項益及全體的公共項目，所以要進行施工是一定的。現在的問題是，怎樣把對酒店所 造成的影響、所帶來的損失降低到最低點？

　　 區公建中心的領導和施工方的負責人紛紛表態，由於專案打樁的需要及地下工程的 建設，確實給酒店帶來了一定影響，而且因為施工的需要，有的工程一旦開啟，一定要 迅速完工，中間不能停止，所以導致了元旦那天，幾乎通宵的作業。好在影響最大的階 段已經過去了，再也不需要這樣連續不斷且會影響晚上睡眠的工程了。他們表示對酒店 的牆體裂縫，會實施不間斷的跟蹤檢測，一旦有所影響，會及時採取針對性的措施，到 工程全部完工後，一定修復如初。

　　這位父親對這些表態也完全認同，他說，其實施工方的負責人，平常也時常跟他們 溝通，一旦會有噪音比較大的施工專案，也提前會告知，但關鍵是酒店的營業額大幅度 下降，員工的工資，房屋的租金及其他的剛性開支卻不能相應的減少，可把他的頭髮愁白了。隨後他吩咐坐在角落裡的一個年輕人自己講。

我們一直在專心地聽父親的講述，完全忽略了坐在角落的寡言的年青人竟是他的兒子， 也即是信訪申請的執筆人。

年輕人顯然是做了充分的準備，拿出了幾張表格，呈現的是酒店一年來的客房收入和小 賣部的收入變化情況。我願意相信表格所列的都是事實，但賠償卻是按現行的政策無法 兌現的。

我給他們列舉了中山路的改造，給兩旁的商鋪所造成的影響；列舉了正大路的整治，給 所在區域的店鋪所帶來的損失，但所有的這一切，政府所能做的只是在確保工程品質的 前提下，儘量抓緊工程的時間，減少其損失，卻無法給予相應的補償。更關鍵的是要看 未來，改造之後周圍便利的設施，通暢的交通帶來的客流量，從長遠角度看，一定是能 彌補當初施工所帶來的影響的。檢察院的專案從目前而言確實是給他們帶來了影響，俟 工程完工後，周圍顯著提升的配套設施，還有進入檢察院的人，有可能就是酒店潛在的 客戶，會給酒店今後的發展帶來新的機遇。我並就如何提升酒店將來的運行效益，給他 們出謀劃策，如多跟旅行社合作，多跟附近的院校單位協商，也可用積分等機制進行網 路的行銷。我甚至還講到酒店可以利用臺北寧波同鄉會獨特的優勢，並介紹臺北寧波同 鄉會的發展歷史，臺北和寧波兩地的友好交往史，舉辦小型的展覽館，使來到寧波的臺 北人都願意來這裡坐一坐，吃頓家鄉飯，把這裡當作是他們在寧波溫暖的家，賦予酒店 更多的文化氣息，而幾乎所有成功的酒店的例子都證明了文化對酒店持續的發展、旺盛 的生命力的保持起到的決定性的作用。

這樣的話語顯然說到了年輕人的心底。他說，其實我們也不是非賠錢不可，只是遇到了 困難，心急如焚，一天天焦慮不安，只能出此策略謀求幫助，今天看到了各位領導的誠 意，特別是聽了各位領導的建議後，我就安心了。我相信現在就是酒店發展中最低潮的 時期，但越是低潮，越是轉折的最佳期，我轉變思路，向死求生，這段困境我相信能熬 過去，一旦熬過了這段時間，我對未來就更有信心了。

眼看調解就要進入最佳的結果，我卻有些不安了。因為施工帶來的影響，我有切身的體 會，記得當初我所居住的社區二期施工開始之時，我就為晚上的噪音打過生平中唯一一 次的市長熱線，因為那時根本不知道有的工程需要連續施工不能暫停的道理，所以對深 夜的施工是滿腔的控訴。在今天的調解過程中，我所做的只是為他們的未來勾畫美麗的 藍圖，並沒有提供現實中切實可行的舉措，但他們就認同了，我有些感動。於是我想到 了他們的小賣部，想看一看小賣部賣些什麼東西，如果合適，採購一些作為單位工會的 福利，或許能稍微緩解他們的燃眉之急。不料年輕人卻委婉的拒絕了：太輕易得來的東 西都不會持久，而且轉眼就會消失，如果我有了這方面依賴心理的話，或許還會削弱我 艱辛創業的鬥志，其實今天我已經得到了最寶貴的財富，因為接受金錢是下策，接受經 驗是中策，接受觀念才是上策。今天，領導們講的這些話，轉變的是我的觀念，而好的 觀念就是我的無價財富。

心弦突然被撥動了一下，這是一個值得尊敬的年輕人！

這時這位父親把我拉到了一邊，對我說，其實是我害了兒子，兒子本來考公務員已經過 了筆試，在準備面試的時候他爺爺去世了，因為爺爺只有這麼一個寶貝孫子，所以雖然 有些猶豫，我還是叫他去奔喪，結果錯失了面試的機會。哎，如果他當時考進了，就不 會有現在這麼多的煩惱了。

兒子卻一臉寬慰地對父親說，如果當時我能考進公務員的話，對我來說是最好的，但現 在艱苦創業，自謀出路，對我來說也是最好的，只有你這樣反復的糾結、後悔才是不對 的。現在有領導的支持，有良好的創業氛圍，只要我肯動腦筋肯吃苦，我相信今後一定 會越來越好。你生我養我，又供我讀書，現在還拿出了所有的養老錢，支持我開酒店， 幾乎奉獻了所有的業餘時間幫我一起打理，我感激還來不及呢，你再也不要自責了。 聽著他們這樣的話語，一種敬佩之情在心中油然而生。俗話說，有什麼樣的信念就會選 擇什麼樣的態度，有什麼樣的態度就會有什麼樣的行為，有什麼樣的行為就會產生什麼 樣的結果，我有理由相信他們的明天一定會更加美好！

( 張利君╱江北台辦主任 )