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創新經營 經營績效儀表板

張寶誠

  將資源透過核心能力轉化為價值,以價值吸引顧客,協助顧客成功,進而為企業帶來收益,是企業的獲利方程式。決定獲利的要素並非營運規模,高營業額、高毛利並不代表高獲利能力,獲利的關鍵在於企業經營品質及管理效率與效能。財務報表是經營績效的儀表板也是經營風險的警示器,呈現企業經營績效最重要的三項財務報表為:損益表、資產負債表、現金流量表。

  損益表是顯現經營成果的動態報表,從中可看出企業的獲利能力;資產負債表是企業在某特定日期的資產及運用的資金來源,從中可以看出企業整合資源及運用資源的能力;現金流量表則是用來了解企業在特定期間營業、投資、融資等財務活動現金流入與流出的情況,現金流量是企業命脈所繫,有足夠的現金流量,才能將營運導入良性循環,現金流量表顯示企業的生存能力以及是否具有能夠穩健成長的基礎。

  財務報表除了呈現經營成果,也是經營決策的依據,經營者必須擁有完整解讀財務報表的能力,透過財務報表數字洞悉企業營運的流程與環節,根據各項數據的深入分析、檢討,全盤了解及掌握企業運作的全貌,評量經營效率。報表的數字會說話,但不一定是實話,因此研析財務報表,不能只看表面的數字,還要探究數字背後的涵意,更要留意是否有阻礙進步的魔鬼隱身其中。

  舉例來說,與企業永續經營密切相關的研究發展、人才培育、管理制度布建、流程改善、e化整合,甚至營運模式創新等都是絕對必要的支出,如為彰顯經營績效,保留盈餘而降低、甚至大幅刪減必要支出,以犧牲組織長遠利益換取一時亮麗的盈餘,此種做法如同吃下包裹著糖衣的毒藥進行組織慢性自殺,實不足取。

  另一方面,經營者須針對產業發展趨勢及企業的階段性發展,妥善調度資金,進行財務規劃與調節,處在詭譎多變的經營環境下,評估投資效益,研判商機與風險評估,避開潛伏的危機地雷,以免傷及企業生存的根基,在在都仰賴正確解讀與分析財務報表,進行決策與風險把關。

(作者是中國生產力中心總經理;台灣亞太產業分析專業協進會(APIAA)資深顧問)
(本文轉載自2010.04.24經濟日報)

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